SMM (Social Media Marketing) — инструмент привлечения внимания аудитории к товару через соцсети.
Главная цель SMM -последовательно прогреть ЦА для последующего увеличения целевых действий (переходов на сайт, в карточку товара или в целом увеличить продажи продуктов и услуг)
Концепция работы с SMM:
Выстраивание стратегии и контент-плана
Решаем, какие задачи мы ставим перед SMM и разрабатываем контент-план. Контент план может быть выстроен на основе соответствующей воронки-продаж вашей компании.
Вовлечение целевой аудитории через продвижение контента
Тратим деньги не на наращивание числа подписчиков, а на платное продвижение контента у ЦА .
Привлечение ЦА
Привлекаем ЦА в коммуникацию с нами, рассказываем о себе и товаре через контент-маркетинг.
Продажа
Продаем подписчикам тогда, когда они достаточно о нас поняли и готовы купить. Для этого можно использовать мини-лендинги или размещая ссылку на оплату/переход на карточку товара.
Виды контента для соцсетей:
Вовлекающий и развлекательный Контент, ориентированный на интенсивное взаимодействие подписчиков с брендом, наращивание охватов и формирование лояльной аудитории.
Продающий Направлен на презентацию товаров и услуг, выявление их свойств и качеств. В этом разделе можно делать обзоры конкретных товаров, собирать тематические подборки, постить информацию об акциях и скидках.
Полезный Ценный, увлекательный и практически применимый контент, ориентированный на формирование экспертного образа. Можно формировать инструкции, чек-листы, ответы на вопросы, связанные с тематикой компании, подборки и списки, ответы на часто задаваемые вопросы.
Иной контент Реклама у лидеров мнений, микро и нано-инфлюэнсеров, нативная реклама, предоставление товара на обзор, интеграции с блогерами.