Сustomer Acquisition Cost необходимо рассчитывать для того, чтобы:
- Понять, насколько успешно окупается и окупается ли вообще бюджет, затраченный на привлечение клиентов
- Определить, насколько эффективны используемые рекламные коммуникации
- Разобраться, продуктивна ли работа компании в целом
Формула:
CAC = Затраты на продажу (маркетинг + продажа) /количество первых продаж